Аналитик сервисов
Компания «Балтика» — один из крупнейших производителей пива, экспортер и лидер рынка энергетиков и безалкогольного пива в России. Компания управляет 8 заводами и имеет более 700 российских и международных наград на профессиональных и потребительских конкурсах.
Гордость компании - наша команда профессионалов, которая варит вкусное и качественное пиво и развивает другие категории, создавая полезные продукты для всех поколений. Мы стремимся к совершенству, растем вместе и поддерживаем друг друга на пути к успеху.
У вас есть уникальный шанс присоединиться к компании в период роста!
Спасибо!
Требования:
- Высшее образование в области информационных технологий или смежных дисциплин
- Опыт работы в роли аналитика сервисов, бизнес-аналитика или аналогичной должности от 2-х лет
- Знание принципов сервисной организации и опыта их внедрения в крупных компаниях
- Отличные аналитические и коммуникативные навыки, умение работать с различными заинтересованными сторонами
- Способность к критическому мышлению и решению комплексных задач
Обязанности:
- Описание и поддержка каталога текущих сервисов, услуг
- Разработка и внедрение методик оценки качества услуг, а также мониторинг их эффективности
- Анализ текущих бизнес-процессов и выявление возможностей для их трансформации в рамках принципа сервисной организации
Условия работы:
- Денежная компенсация на питание
- Гибридный формат работы
- Компенсация мобильной связи
- Материальная помощь от компании к значимым датам
- Подарки сотрудникам и их детям
- Программа скидок и привилегий Best Benefits
