Специалист по клиентскому сервису

ООО «Пивоваренная компания «Балтика» — один из крупнейших производителей товаров повседневного спроса в России. Портфель компании включает более 50 пивных национальных и региональных брендов и 2 непивных бренда. Компания управляет 8 заводами в России.

«Балтика» — ведущий экспортер российского пива. Благодаря качеству мирового уровня бренды компании удостоены более 700 российских и международных наград на профессиональных и потребительских конкурсах.

Области ответственности:

Прием, обработка и контроль полного цикла исполнения заказов клиентов
Контроль и обновление базы данных адресов доставки клиентов канала современной торговли в системе
Выявление системных ошибок на стороне клиента и реализация мер для их исполнения
Участие в бизнес-процессах по организации поставок продукции Компании клиентам канала современной торговли
Корректировка заявки по требованию получателя или при возникновении непреодолимых обстоятельств у отправителя
Оперативное кросс-функциональное взаимодействие с сотрудниками компании
Своевременная обработка входящих внешних и внутренних запросов и заявок
Участие в мероприятиях, направленных на оптимизацию цепи поставок.

Ожидания от кандидатов:

Высшее образование
Аналитический склад ума
Умение работать в режиме многозадачности, работа с большим объемом информации
Знание Excel
Коммуникабельность и стрессоустойчивость
Владение английским языком на уровне intermediate

Откликнуться

Поделиться вакансией:

Откликнуться

Специалист по клиентскому сервису

Ваш отклик успешно отправлен

Подписка оформлена